นโยบายและ
ข้อกำหนดการใช้งาน
นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
ที่ เคอร์เทน นัฟฟิว เราให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างสูงสุด นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีที่เราจัดเก็บ ใช้ และรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่คุณมอบให้เราผ่านทางเว็บไซต์และบริการต่างๆ
ข้อมูลที่เราจัดเก็บ
- 01 ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ นามสกุล และที่อยู่สำหรับการจัดส่ง
- 02 ข้อมูลการติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ และบัญชี LINE
- 03 ข้อมูลการทำรายการซื้อขายและประวัติการสั่งซื้อผ้าม่าน
เราจะนำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลคำสั่งซื้อ การสื่อสารเกี่ยวกับสถานะสินค้า และการปรับปรุงบริการให้ตรงใจคุณมากขึ้นเท่านั้น เราขอรับรองว่าจะไม่มีการขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม
นโยบายการจัดส่ง (Shipping Policy)
ระยะเวลาการเตรียมสินค้า
เนื่องจากผ้าม่านของเราเป็นงานสั่งผลิตพิเศษ (Bespoke) เพื่อให้ได้คุณภาพตามมาตรฐาน Digital Atelier เราจึงใช้เวลาในการผลิตประมาณ 7-14 วันทำการ ก่อนดำเนินการจัดส่ง
ค่าบริการจัดส่ง
ค่าจัดส่งคำนวณตามน้ำหนักและขนาดของผ้าม่าน โดยเราใช้บริการขนส่งเอกชนชั้นนำเพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะถึงมือคุณในสภาพสมบูรณ์ที่สุด
นโยบายการคืนเงินและสินค้า (Refund Policy)
"เรามุ่งเน้นความพึงพอใจของลูกค้าในทุกรายละเอียดของเส้นใย"
เนื่องจากผ้าม่านเป็นสินค้าสั่งตัดตามขนาดเฉพาะ (Customized Products) เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือคืนเงินในกรณีที่ลูกค้าเปลี่ยนใจ อย่างไรก็ตาม เรายินดีรับผิดชอบในกรณีดังต่อไปนี้:
- กรณีสินค้าชำรุด มีรอยฉีกขาด หรือความเสียหายจากกระบวนการผลิต
- กรณีผิดขนาด สินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามขนาดที่ตกลงกันไว้ในคำสั่งซื้อ (ความคลาดเคลื่อนเกิน 2 ซม.)
กรุณาติดต่อแจ้งปัญหาภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า พร้อมแนบรูปถ่ายหรือวิดีโอเพื่อประกอบการพิจารณา ทีมงานของเราจะดำเนินการแก้ไขหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้โดยเร็วที่สุด
เงื่อนไขการใช้บริการ (Terms of Service)
Agreement
การเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์นี้ ถือว่าคุณได้ยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการทั้งหมดของ เคอร์เทน นัฟฟิว ข้อมูลรูปภาพและเนื้อหาทั้งหมดเป็นลิขสิทธิ์ของบริษัท ห้ามนำไปใช้ต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต